Navorsing in 2023 toon dat die gemiddelde voorraadverlieskoers vir Noord-Amerikaanse kleinhandelaars 1,6% is, waarvan interne en eksterne skade 65% uitmaak. Kleinhandelaars was onkant betrap en het drastiese maatreëls getref. 'n Kwart van kleinhandelaars het berig dat hulle winkels sluit en 'n derde het veranderinge aangebring om voorraad in die winkel te verminder om misdaad te voorkom.
Die impak van gesteelde goedere op 'n handelsmerk oorskry die waarde daarvan verreweg.
Wanneer voorraad gesteel word, kan dit ook 'n negatiewe impak op kliënte en verkopers hê. Verbruikers wil vinnig en intuïtief produkte in winkels kan koop. Diefstal van goedere plaas produkte in alle pryspunte in gevaar, wat winkels dwing om nie net luukse produkte agter sekuriteitstelsels toe te sluit nie, maar ook laerprysprodukte. Kliënte sal winkelpersoneel moet vra om hierdie items oop te sluit terwyl hulle inkopies doen, selfs lae-waarde items. Dit sal die inkopie-ervaring vir verbruikers aansienlik verminder. Verbruikers kan kies om elders te koop die volgende keer wat hulle 'n aankoop doen.
Dit, gekombineer met 'n toename in geweld in winkels, het die tekort aan personeel in die voorste linie vererger. In Noord-Amerika alleen staar die bedryf verliese van meer as $100 miljard in die gesig.
Op soek na oplossings
Kleinhandelaars implementeer 'n verskeidenheid tegnologieë om skade te verminder, insluitend afskrikkings- en opsporingsoplossings. 'n Standaard verliesvoorkomingstrategie in winkels sal elektroniese artikelbewakingstelsels (EAS) en sluitbare uitstalkaste insluit, gekombineer met alarms en CCTV. Sommige kleinhandelaars belê in nuwe gevorderde tegnologieë wat kunsmatige intelligensie en masjienleer gebruik om diewe te uitoorlê. Maar wat as daar 'n oplossing reg onder ons neuse is, maar dit word onderbenut?
Verliesvoorkomingskundiges is die kampioen van tegnologie
Dr. Read Hayes, 'n kenner op die gebied van kleinhandelmisdaad, is uitgesproke oor die onderbenutting van bewese tegnologieë in die veld van verliesvoorkoming. As stigter en leier van die Loss Prevention Research Council (LPRC), was hy aan die voorpunt van kleinhandelmisdaadnavorsing en het hy ondersteuning ontvang van bedryfsreuse soos Walmart, Target en Home Depot. LPRC se uitgebreide navorsing en gevorderde laboratoriums demonstreer die transformerende potensiaal van tegnologie, veral RFID-gebaseerde stelsels, om kwessies van vragskade, bedrog en geweld aan te spreek.
Sal RFID 'n spelwisselaar wees?
Onlangs het Home Depot 'n georganiseerde diefstalnetwerk ontdek en vervolg wat na bewering $1,4 miljoen se goedere uit die winkel gesteel het. Terselfdertyd het hul mededinger Lowe's aangekondig dat hulle Project Unlock in hul toekomstige strategie sal integreer deur RFID-gebaseerde tegnologie te gebruik. Die redes hiervoor is ons ondersoek werd.
Die vermoëns van RFID is transformerend. Dit stel kleinhandelaars in staat om die volgende te bepaal:
- Gedetailleerde inligting oor elke verlore item
- Hoe elke item verlore geraak het
- Die tyd wat elke item verlore geraak het
- Wie steel (en potensiële medepligtiges)
- Identifiseer vorige skadepatrone
Daarbenewens bied dit intydse opsporing, wat kleinhandelaars waarsku wanneer items in die winkel vermis word. In 'n praktiese toepassing kombineer Macy's videobewaking met RFID om misdaadoplossing te bespoedig en die gehalte van bewyse vir wetstoepassing te verbeter.
Waarom is RFID nie beperk tot voorraadbestuur nie?
Terwyl baie kleinhandelaars in die mode-, huisware- en persoonlike versorgingssektore gebruik maak vanRFID-tegnologievir voorraadbestuur (en suksesvol in omnikanaal-bedrywighede werk), bly die potensiaal daarvan vir verliesvoorkoming onbenut. Die feit dat goedere reeds met RFID gemerk is, bied 'n dwingende rede om hul gebruik in die voorkoming van diefstal uit te brei.
Misverstande uit die verlede duur egter voort. Is RFID ook 'n haalbare oplossing in algemene kleinhandelgebiede soos elektronika, huisverbetering, voedselkleinhandel, ens.? Innovasies in RFID-etikette en -oplossings bied nou kleinhandelaars in 'n verskeidenheid industrieë voorraadbestuur- en verliesvoorkomingsinstrumente vir hul hele produkreeks. Kleinhandelaars kan die tegnologie ook meer strategies toepas op bekende hoërisiko-items. Die Nasionale Kleinhandelfederasie het 'n oorsig vrygestel van produkte wat ORC dikwels teiken. Byvoorbeeld, in algemene kleinhandel sluit dit kombuisbykomstighede en doeke in, en in die voedselsektor sluit dit alkoholiese drankies, bevrore seekos en vars vleis in. Elke tipe produk staar unieke etiketteringsuitdagings in, soos substraatmateriale, uiterste temperature en voedselnakoming, waarvoor RFID-gebaseerde oplossings nodig is.
Evalueer jou RFID-strategie
Verliesvoorkomingsprofessionele persone verdien erkenning vir die werk wat hulle onder uiters uitdagende omstandighede doen, maar nou is dit tyd vir kleinhandelleiers om hul strategieë te herevalueer. As jou organisasie reeds RFID in jou voorraad implementeer, moet jy die potensiaal daarvan vir verliesvoorkoming ondersoek. Soos dr. Hayes uitlig, sien baie mense dalk inherente vermoëns oor wat tans dormant is.
Die aanspreek van verlies deur verliesvoorkoming is 'n komplekse uitdaging, en hoewel RFID 'n sleutelkomponent is, is dit slegs een deel van 'n groter storie. As jy voor wil bly oor hoe om RFID te gebruik om 'n veiliger, meer winsgewende kleinhandelomgewing te skep, klik op die mini-program hieronder om meer te wete te kom oor suksesvolle RFID-toepassingsgevalle.
RFID-etikette op itemvlak bied voorraadsigbaarheid
RFID speel 'n fantastiese rol in die opsporing van alle produkte dwarsdeur die kleinhandelvoorsieningsketting. Besighede kan die tegnologie ontplooi om elke item in hul voorraad te bestuur en op te spoor, van bron tot finale bestemming. Deur met vervaardigers saam te werk, kan kleinhandelaars ook RFID-sensors gebruik om prys-, kwaliteitsinligting, versendingsbesonderhede en beoogde bestemmings vir spesifieke items op te neem. RFID-etikette kan ondernemings ingeligte sakebesluite, vraagontleding en voorraadkrimping in elke stadium van die voorsieningsketting voorkom, gebaseer op die ingesamelde data.
Tydens voorraadopsporing kan besighede weet waar goedere tans geleë is, hoeveel items daar is, en hoe lank dit sal neem om items wat tydens vervoer verlore raak, te vervang. Dit alles is moontlik danksy RFID-monitering van alle inligting. Nog 'n voordeel is dat sodra werknemers weet dat elke item opgespoor word, werknemerdiefstal minder waarskynlik is. Die gebruik van RFID om kleinhandeldiefstal te voorkom, kan werknemers se aanspreeklikheid verhoog terwyl dit help om stroomop verspreidingsprosesse te optimaliseer.
Plasingstyd: 16 Januarie 2024
